Casibom’da 73.250 TL Yatırdım, Bakiyeme Yansımıyor Ve Cevap Almıyorum

Yıllardır Casibom’da oynuyorum ve bugüne kadar güvenerek işlem yaptığım sitede son bir aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu ay içinde üçüncü kez yatırdığım para bakiyeme geçmedi. En son dün Garanti Bankası üzerinden banka havalesi ile 47.250 TL yatırım yaptım, ondan önce de geçen hafta yine Garanti Bankası’ndan 26.000 TL gönderdim. Her iki işlemde de param site üzerinde yaklaşık bir gün kadar “işlemde” olarak görünüyor, ardından hiçbir açıklama yapılmadan tamamen kayboluyor ve bakiyeme yansımıyor. Tüm dekontlarım elimde, paraların Casibom’un hesaplarına ulaştığı bankadan da görülüyor.

Site içinde yer alan “bize ulaşın” kısmından defalarca kez durumu anlatarak ve dekontlarımı ekleyerek yazdım, ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Sitede canlı destek bulunmuyor, paylaşılan e‑posta adresleri de hata verip mailleri geri döndürüyor. Yani ortada mağdur edilmiş durumda olan bizler var ama muhatap olacak, sorunu açıklayacak ya da çözecek kimseye ulaşamıyoruz. Yıllardır güvendiğim bir siteden böyle bir süreç yaşamak beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.

Casibom hesabıma kayıtlı e‑posta adresim dilek d********@hotmail.com’dur. Garanti Bankası üzerinden gönderdiğim 47.250 TL ve 26.000 TL tutarındaki yatırımlarımın dekontları mevcut olup, bu tutarların tarafıma ait Casibom hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve yaşanan bu erişim ve iletişim sorunu hakkında da açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu en büyük olan kaybım; tamamını yazsam sayfalar yetmez; şu bir ayda ne kadar sorun varsa yaşadım.