to read complaints and reviews, or file yours.Casibom’da 365.000 TL Kazancımın Ödenmemesi Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamaması
Casibom sitesinde yaklaşık 16.30 civarında Gates rulet oyununda toplamda 414.000 TL kazanç elde ettim. Ancak hesabıma mail ile dönüş yapılarak yatırım talebimin sadece 50 katının ödenebileceği belirtildi ve sadece 50.000 TL bakiyem hesabıma geçti, kalan 365.000 TL ise Casibom hesabımdan çekildi.
Bu kazancı elde etmeden önce önce 1.400 TL, onu kaybedince de hemen ardından 1.000 TL olmak üzere toplam 2.400 TL yatırımı banka havalesi ile yaptım. Çekim talebim sonrasında sadece bilgilendirme maili aldım, bunun dışında herhangi bir işlem numarası veya detay verilmedi. Canlı desteğe bağlanmayı denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve sorunuma dair bir açıklama alamadım.
Hiçbir kural ihlali yapmadığım halde kazancımın büyük bölümüne el konulmasını kabul etmiyorum. El konulan 365.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz bir şekilde hesabıma ödenmesini ve bu işlemin gerekçesinin yazılı olarak tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
23.06.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Casibom sitesinde Gates Rulet oyununda toplam 415.000 TL kazandım. Bunun üzerine 50.000 TL için çekim talebi oluşturdum. Çekim talebini verdikten sonra hesabımda kalan 365.000 TL bakiyeye site tarafından el konuldu ve bakiyem sıfırlandı.
Daha sonra tarafıma bir mail gönderildi ve bu mailde yatırımınızın 50 katını çekebilirsiniz, kalan bakiyeyi güncelliyorum şeklinde bir ifade yer aldı. Akşamüstü tekrar bir mail geldi ve ardından WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçtiler. Kendini finans biriminden olarak tanıtan kişi, 50.000 TL’yi yanlış hesaba gönderdiklerini, kalan 365.000 TL’yi hesabıma aktarabilmeleri için önce bu 50.000 TL’yi iade etmem gerektiğini, sonrasında 365.000 TL’yi bakiyeme yansıtıp 50.000 TL çekim hesabından tekrar bana göndereceklerini söyledi.
Şu an hesabımda 365.000 TL bakiyem görünmüyor ve bu paraya erişemiyorum. Canlı desteğe bağlanmak istediğimde hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor, mail ile ulaşmak istediğimde ise mail adresinin etkin olmadığı uyarısını alıyorum, yani resmi hiçbir kanal üzerinden Casibom yetkililerine ulaşamıyorum. Bu nedenle kimin gerçekten Casibom yetkilisi olup olmadığını da teyit edemiyor, 50.000 TL’yi geri gönderme konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum.
Casibom’un, kazandığım 365.000 TL bakiyeyi eksiksiz şekilde hesabıma tanımlamasını, çekim işlemlerimin sorunsuz gerçekleştirilmesini, tarafıma WhatsApp üzerinden yazan kişinin gerçekten kendi finans birimleri olup olmadığı konusunda resmi ve yazılı bir açıklama yapmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve konu hakkında acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
