to read complaints and reviews, or file yours.Kazancımın Kesilmesi Ve Keyfi Çekim Sınırlaması
Casibom sitesinde yaklaşık 3 aydır bahis oynuyorum ve özellikle son 2 aydır sürekli kayıplarım oldu. Dün siteye 4.000 TL yatırım yaptım ve spor bahislerinden bugün toplam 579.000 TL kazanç sağladım. Bunun üzerine çekim talebi oluşturdum.
Çekim talebim sonrasında tarafıma mail gönderilerek yatırım tutarımın sadece 50 katını çekebileceğim, bu nedenle de hesabımdaki bakiyenin 200.000 TL’ye düşürüldüğü belirtildi. Bahis yaparken hiçbir şekilde böyle bir sınırlama gösterilmedi, sistem kazanmama izin veriyor ancak kazandıktan sonra keyfi bir şekilde kısıtlama uygulanıyor.
Ben yatırımı yaparken ve oyun oynarken bu kural açıkça belirtilmediği için bu uygulamayı haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Casibom’un kazancımın tamamını, yani 579.000 TL’nin eksiksiz olarak ödenmesini ve hesabımdaki bakiyenin kesinti yapılmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Casibom bahis sitesinde dün yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Her zamanki gibi normal şekilde hesabıma 4.000 TL yatırım yaptım ve spor bahislerinden bir kupon oluşturdum. Kuponum tuttu, bahis miktarım 4.700 TL idi ve toplam kazancım 579.000 TL olarak bakiyeme yansıdı.
Bu tutar hesabımda göründükten sonra çekim talebi oluşturdum. Ancak çekim talebimden sonra Casibom tarafından tarafıma mail gönderildi ve mailde yatırım tutarımın 50 katı kadar kazanç sağlayabileceğim, bu nedenle bakiyemin buna göre yeniden düzenlendiği yazıyordu. Hiçbir açık, net kural belirtilmeden, keyfi şekilde 579.000 TL bakiyemden 379.000 TL silinerek bakiyem 200.000 TL’ye düşürüldü.
Casibom’da ad-soyad bilgilerimle İsa Yamaner olarak üyeliğim bulunmaktadır. Sitede gerçek bir müşteri hizmeti muhatabı da bulamıyorum. Canlı destek yerine bot sistemine yönlendiriliyorum, karşıma gerçek bir yetkili çıkmıyor. Mail adreslerine de ulaşmak mümkün değil; sürekli hata veriyor ve birçok kişi mağdur olduğu için muhtemelen mailler dolu olduğundan yeni mesaj kabul etmiyorlar.
Kazancım, kuponum oynanıp kazanıldıktan sonra kesinti yapılması ve sonradan “yatırım tutarının 50 katı” gibi bir gerekçeyle keyfi şekilde bakiye düşürülmesini kabul etmiyorum. Kuponumun kazancı olan 579.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hesabımdan silinen 379.000 TL’nin de tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.
