Casibom'da 3000 TL Para Kaybı Ve Destek Yanıtı Yok

19 Haziran gecesi saat 02.21’de Casibom sitesi üzerinden banka yöntemiyle hesabıma 3000 TL para yatırdım. İşlem uzun süre “işlemde” olarak göründü, ardından finans işlemlerinde “ödeme hatası” yazmaya başladı. Ancak yatırdığım 3000 TL ne Casibom hesabımın bakiyesinde ne de banka hesabımda gözükmüyor.

Bu işleme ait dekont ve banka hareketi elimde mevcut. Canlı destek ve ilgili birimler uzun süredir işlemle ilgili bir dönüş yapmadı ve sorunum çözülemedi.

Yatırdığım 3000 TL’nin acilen tespit edilerek ya Casibom hesabıma aktarılmasını ya da banka hesabıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.