Casibom'da 20.000 TL Para Çekme İşlemim Tamamlanmadı, Destekten Yanıt Alamıyorum

Casibom üzerinden banka havalesi yöntemiyle 20.000 TL tutarında para çekme talebimi 17 Eylül saat 02:30 civarında oluşturdum. İşlem ekranında "para çekme işleminiz tamamlandı" ifadesi yer almasına rağmen, QNB banka hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde ise yalnızca beklemem gerektiği söyleniyor, net bir cevap alamıyorum ve sürekli maile yönlendiriliyorum. Ancak e-posta ile de herhangi bir dönüş yapılmıyor. Hesabımda herhangi bir doğrulama ya da belge talebiyle de karşılaşmadım. Kullanıcı adım E***'dir ve bu büyüklükte bir tutar benim için oldukça önemli. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.