Casibom’da 2000 TL Transferim Hesaba Yansımadı Ve Destekten Cevap Gelmedi

01.06.2026 tarihinde saat 21:34’te Garanti Bankası üzerinden Casibom hesabıma 2.000 TL banka havalesi ile yatırım yaptım. Aradan 1 saat geçmesine rağmen para hâlâ oyun hesabıma geçmedi.

Dekontu alıp site üzerinden talep oluşturdum ve canlı destek/müşteri hizmetlerine yazdım, dekontu da ilettim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tutar hesabıma yansımadı. İşlem açıklamasında herhangi bir ek ifade bulunmuyor, ayrıca benden istenen bir kullanıcı adı ya da üye numarası bilgisi de talep edilmedi.

Hem yatırdığım tutarın hesabıma bir an önce geçmesini hem de bu gecikmenin sebebiyle ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda banka kayıtları ve dekont üzerinden gerekli resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.