Casibom’da 10.000 TL Çekim İşlemi Tamamlandı Görünmesine Rağmen Hesaba Geçmedi

Casibom hesabımdan 22.04.2026 tarihinde saat 23:06 civarında banka hesabıma 10.000 TL tutarında çekim talebi verdim. İşlem Casibom tarafında “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

Aynı banka hesabıma daha önce Casibom üzerinden sorunsuz bir şekilde çekim işlemleri gerçekleştirmiştim, bu nedenle mevcut durumda bir problem olmasını anlayamıyorum. Bankamın mobil uygulamasından ve internet şubesinden tüm hareketleri kontrol ettim, bu tutarla ilgili bekleyen, reddedilen veya blokeli hiçbir işlem görünmüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Casibom desteğe yazdığımda sadece “destek talebi oluşturuldu” bilgisi verildi, ancak bunun dışında ne bir açıklama ne de somut bir çözüm sunulmadı. İşlemin nerede takıldığını ve neden hesabıma geçmediğini bilmek istiyorum.

10.000 TL’lik çekim talebimin acil olarak incelenmesini, ödemenin en kısa sürede banka hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.