60.000 TL Çekim Talebim İşlem Tamamlandı Görünmesine Rağmen Ödenmedi

Casibom üzerinden gerçekleştirdiğim işlemler sonucunda toplam 60.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. 17.04.2026 tarihinde verdiğim bu çekim talebi ilk etapta herhangi bir gerekçe sunulmadan reddedildi ve ardından benden belge talep edildi. İstenen tüm belgeleri eksiksiz ve zamanında iletmeme rağmen, süreçte herhangi bir şeffaflık sağlanmadı.

Belgeleri gönderdikten sonra sistemde işlemin durumu “tamamlandı” olarak görünmeye başladı ancak ilgili tutar banka hesabıma yatırılmadı. Yani Casibom hesabımda işlem tamamlanmış gibi görünmesine rağmen, fiili olarak hesabıma geçen herhangi bir ödeme yok.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak canlı destekle görüştüğümde beni e-posta yoluyla iletişime yönlendirdiler. Mail üzerinden iletişime geçtiğimde ise sürekli olarak yalnızca “işleminiz kontrol aşamasında” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum. Bana herhangi bir net süre verilmemekte, somut bir açıklama yapılmamakta ve sürecin hangi aşamada olduğu açıkça paylaşılmamaktadır.

Aradan günler geçmesine rağmen 60.000 TL tutarındaki kazancım tarafıma ödenmemiş durumdadır ve bu belirsizlik açıkça mağduriyete yol açmaktadır. Casibom’da m*************@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabıma ve 1635394478 kodlu işlemime ait 60.000 TL tutarındaki kazancımın, hiçbir ek gerekçe sunulmadan bekletilmeden, en kısa sürede banka hesabıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.