Casibom Şikayeti

24.05.2026 tarihinde saat 19:07’de banka havalesi ile Casibom hesabıma 1.240 TL para yatırdım. İşlemim başarılı görünmesine rağmen bu tutar Casibom hesabıma hiç yansımadı.

Yaşadığım sorun sonrasında site üzerinden canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak canlı destek çalışmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Dekontumu da iletmeme rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı, işlemim incelenmedi ve yatırdığım para hâlâ hesabıma geçmedi.

Şikayetvar üzerinde de benzer şekilde çok sayıda şikayet olduğunu, birçok kişinin aynı şekilde mağdur edildiğini görüyorum. Bu durum güvenimi tamamen sarsmış durumda ve kendimi dolandırılmış hissediyorum. Yatırdığım 1.240 TL’nin derhal hesabıma geçirilmesini ya da tarafıma iade edilmesini ve konunun acil olarak araştırılıp açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür kiralık ve sahte hesapların yetkili mercilere bildirilmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tüm adımların atılmasını istiyorum.

24.05.2026 tarihinde saat 19.07 civarında Garanti Bankası üzerinden banka havalesi ile Casibom hesabıma 1.240 TL yatırdım ancak bu tutar hesabıma geçmedi. İşlemin üzerinden yaklaşık 16 saat geçmesine rağmen bakiyeme yansımamış durumda.

Sorunun bankadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını öğrenmek için Garanti Bankası’nı aradım, işlemin iade sürecinde olduğu söylendi ancak Casibom tarafında hâlâ herhangi bir bilgilendirme veya sonuç alamadım. Casibom’un canlı destek hattına ve mail adresine ulaşmayı denedim fakat her ikisi de çalışmadığı için hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum.

Bugün ayrıca emniyeti arayıp durumu bildirdim, bana savcılığa başvurmam ve parayı gönderdiğim kişiyle ilgili suç duyurusunda bulunmam gerektiği söylendi.

Yatırdığım 1.240 TL’nin ya Casibom hesabıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde aktarılmasını ya da tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının aktif hale getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.