Casibom İş Bankası'na 16.000 TL Çekimim Geçmedi, Canlı Destekten Cevap Gelmedi

26.01.2026 tarihinde saat 19:24’te Casibom hesabımdan toplam 16.000 TL tutarında banka havalesi ile İş Bankası hesabıma çekim talebi verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma geçmedi.

Canlı destek hattına bağlanıp durumu ilettiğimde, sistemlerinde ödemenin bana “iletildiği” göründüğünü söylediler. Ben de hesabıma herhangi bir giriş olmadığını belirttim. Bunun üzerine benden banka hesap hareketlerimin PDF dökümünü talep ettiler, istenen PDF’yi gönderdim. Canlı destekte görüştüğüm Berdan isimli temsilci, gönderdiğim belgenin yeterli olduğunu, tarafıma mail ile dönüş yapılacağını ifade etti; ancak şu ana kadar ne param hesabıma geçti ne de sorunu çözecek net bir geri dönüş aldım.

Yıllardır bu sitede oyun oynayan biri olarak bu durumda haksız yere suçlanmaktan ve mağdur bırakılmaktan son derece rahatsızım. 16.000 TL’lik çekim tutarımın en kısa sürede İş Bankası hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve süreçle ilgili inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.