to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Hesabımda Yetkisiz 6.000 TL Alımının İptali Ve İncelenmesi Talebi
Casibom sitesinde me***@icloud.com e-posta adresine kayıtlı hesabımda, 30.01.2026 tarihinde saat 03.18’de “rulet game type” isimli oyunda 6.000 TL’lik bir satın alım yapılmış görünmektedir. Bu işlem benim dışımda gerçekleşmiş olup, o saatte kesinlikle çevrimdışıydım ve hesabımı kullanmıyordum.
Durumu Casibom canlı destek ile görüştüğümde, hiçbir inceleme yapılmadan bu harcamanın benim tarafımdan yapıldığını iddia ettiler ve bana herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. İşlemle ilgili hiçbir bağlantım olmadığı halde sorumluluk tamamen bana yüklenmekte, güvenlik ve hesap incelemesi konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmamaktadır.
Hesabımdaki bu 6.000 TL’lik işlemle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, IP ve cihaz kayıtlarının kontrol edilmesini ve iznim dışında gerçekleşen bu harcamanın iptal edilerek bakiyemin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Casibom sitesinde kayıtlı hesabımda, 30.01.2026 tarihinde saat 03.18’de “rulet game type” isimli oyunda 6.000 TL’lik bir satın alım yapılmış görünmektedir. Bu işlem benim dışımda gerçekleşmiş olup, o saatte kesinlikle çevrimdışıydım ve hesabımı kullanmıyordum. Durumu Casibom canlı destek ile görüştüğümde, hiçbir inceleme yapılmadan bu harcamanın benim tarafımdan yapıldığını iddia ettiler ve bana herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. İşlemle ilgili hiçbir bağlantım olmadığı halde sorumluluk tamamen bana yüklenmekte, güvenlik ve hesap incelemesi konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmamaktadır. Hesabımdaki bu 6.000 TL’lik işlemle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, IP ve cihaz kayıtlarının kontrol edilmesini ve iznim dışında gerçekleşen bu harcamanın iptal edilerek bakiyemin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Mert Bey, Casino alanında harcama yaptığınız görülmektedir.''Bahis geçmişi'' kısmına giderek, yaptığınız tüm bahisleri gözden geçirebilirsiniz. Casibom hesapları üyelere özeldir ve Casibom tarafından asla müdahale edilmemektedir. Hesabınız 2fa güvenlik sistemi ile korunmaktadır. Farklı IP üzerinden, ya da farklı cihaz ile giriş yapıldığında tarafınıza onay kodu gönderilir. Sizin mail adresinize ve bilgilerinize hakim olmayan kimse hesabınıza giremez. Telefonunuzun, mail adresi bilgilerinizin ve hesap şifrenizin paylaşımı, güvenliği ve korunması tamamıyla sizin sorumluluğunuzdadır. Ek güvenlik protokolü olarak sitemizde isteğe bağlı 2fa doğrulama sistemi mevcuttur. Dolandırıcılık girişimleri ve hesabınızın güvenliği için Google Authenticator uygulaması üzerinden 2fa doğrulama sistemini aktif edebilirsiniz. Mail adresinizi,destek mailiyle iletişime geçerek güncelletiniz lütfen. Hesabınıza giriş yapan IP adreslerini ekte iletiyorum. Casibom Destek Ekibi
