Casibom Havalesi Hesaba Geçmedi, Canlı Destek Sessiz

Casibom hesabıma 25 Mayıs’ta saat 23.46’da Enpara üzerinden 493 TL havale yaptım, ancak aradan saatler geçmesine rağmen para hâlâ oyun hesabıma geçmedi. Yaklaşık 10 saattir bekliyorum, işlem sonuçlanmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Canlı desteğe bağlanmak için beklediğim sırada destek sıram 150 görünüyordu, saatlerce beklememe rağmen sıra numaram ilerlemedi, en son 60’a kadar düşmesine rağmen iki defadır canlı desteğe bağlanma aşamasında engelleniyorum. Bu kadar uzun süre bekletilmek ve muhatap bulamamak, sanki kullanıcıların mağdur edilmesinin önemsenmediği ve bekletilmenin adeta normal görüldüğü izlenimini veriyor. Eskiden hizmetinizden memnundum, ancak son dönemde yaşanan bu aksaklıklar ve özellikle canlı desteğe erişimdeki sorunlar güvenimi tamamen sarstı.

Enpara üzerinden yapmış olduğum 493 TL’lik havale işleminin acilen incelenerek bakiyemin hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım bu gecikme ile canlı destekteki bu tutum hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Casibom hesabıma 25 Mayıs 2026 tarihinde saat 23.56’da banka havalesi ile 493 TL para yatırdım. İşlem dekontum olmasına rağmen bu tutar Casibom hesabıma geçmedi.

Paranın hesabıma yansımaması üzerine canlı desteğe yazdım ancak sorunum çözülmediği gibi canlı destek tarafından hesabım destek bölümünden yasaklandı. Şu anda sadece canlı desteğe erişimim engelli, hesabım tamamen kapatılmadı ancak yatırdığım para hâlâ hesabıma geçmedi.

Elimde ilgili havale işlemine ait dekont bulunuyor. Yatırmış olduğum 493 TL’nin en kısa sürede Casibom hesabıma tanımlanmasını ve canlı destek erişimimin de tekrar açılmasını talep ediyorum.