Casibom Çekim Talebinde 5.250 TL Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Bugün saat 09.00’da Casibom hesabımdan Ziraat Bankası hesabıma 5.250 TL tutarında çekim talebi verdim. Aradan yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve işlem durumunda sürekli “işlemde” olarak görünüyor, onaylanmıyor. İşleme ait referans numarası 300113363’tür.

Yaşadığım gecikme nedeniyle Casibom’un müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanılamıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. İşlemin bu kadar uzun süre sonuçlanmaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaratmaktadır.

İlgili çekim talebimin acilen incelenerek Ziraat Bankası hesabıma aktarılmasını ve tarafıma sürece ilişkin net bilgi verilmesini talep ediyorum.