Casibom Casino'da 300.000 TL Para Çekimim Eksik Ödendi, Destek Yanıt Vermiyor

Casibom Casino üzerinden 9 Ekim tarihinde 300.000 TL tutarında para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak hesabıma yalnızca 200 TL gönderildi. Kalan bakiyem ödenmedi. Hesap hareketlerimi talep ettiler, istenen tüm belgeleri eksiksiz ilettim. Casino sitesinin finans geçmişinde işlemin tamamlandığı görünüyor fakat banka hesap hareketlerimde sadece 200 TL ödeme var.

Canlı destek ile görüştüm, ancak bana sadece “mail ile dönüş sağlanacak” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden 24 saatten fazla zaman geçti ve halen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcileri de ilgisiz davrandı.

Kullanıcı adım: B***. İstanbul’dan yazıyorum. Herhangi bir ücret kesintisi veya komisyon bilgisi de tarafıma iletilmedi. Kalan bakiyemin en kısa sürede hesabıma ödenmesini talep ediyorum.