Casibom Para Çekme Talebim İki Gündür Sonuçlanmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

Casibom üzerinden 2 gün önce 121.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Kullanıcı adım özcan**, üye numaram ise 29***29’dur. İşlem talebimden sonra tarafıma "çekim talebiniz gönderim aşamasında, 30 dakika ile 2 saat arasında sonuçlanacaktır." şeklinde bir e-posta iletildi. Ancak aradan geçen iki güne rağmen ödeme hâlâ hesabıma geçmedi.

Bu süreçte defalarca canlı destek ile iletişime geçtim fakat her seferinde sadece "işleminiz sıraya alındı." denilerek oyalandım. Ayrıca canlı destek hattı, şikayetimi kaldırıp 5 yıldız verirsem ödemenin onaylanacağını belirtti ancak mağduriyetim devam ediyor. Benzer bir sorun daha önce de başıma gelmişti ve o da çözümsüz kalmıştı. Şu anda çekmek istediğim tutar bakiyemden düşüldü ve bekleyen işlemlerde görünüyor.

Casibom’dan beklentim, çekim talebimin ivedilikle işleme alınarak ödemenin tarafıma hemen yapılmasıdır.