to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Big Bass Bonanza Oynarken Yetkisiz Aviator Bahsi Nedeniyle 5.000 TL Kesildi
11.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.37 sularında Casibom sitesinde Christmas Big Bass Bonanza oyununu oynarken hesabımda yaklaşık 6.000 TL civarında bakiyem bulunuyordu. Oyuna devam ettiğim sırada bir anda bakiyemin 400 TL seviyelerine düştüğünü fark ettim ve bunun üzerine hemen canlı desteğe bağlanarak durumu aktardım.
Canlı desteğe durumu anlattığımda, benim hiçbir şekilde girmediğim ve bilmediğim Aviator oyununa giriş yaptığımı ve 5.000 TL tutarında bahis oynadığımı söylediler. Ben Big Bass Bonanza oynarken aynı anda Aviator oyununu nasıl oynayabilirim? Bu oyuna kesinlikle girmedim ve böyle bir işlem yapmadım. Buna rağmen oynamadığım bir oyundan sorumlu tutulduğumu ve bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Hesabım yeni açılmış olmasına rağmen Casibom’a uzun süredir güvenip oynayan bir kullanıcıyım ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Canlı destek tarafında ise sürekli sistematik ve robotik cevaplarla geri çevrildim; somut bir inceleme veya çözüm sunulmadı, herhangi bir kayıt ya da şikayet numarası verilmedi.
Casibom hesabımda kayıtlı e-posta adresim g****@gmail.com’dur. İlgili oyun ve işlem kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini, oynamadığım Aviator oyunu sebebiyle yapılan 5.000 TL’lik işlemin iptal edilmesini ve bakiyemin iadesini talep ediyorum. Elimde o anlara ilişkin ekran görüntüleri ve işlem geçmişini gösteren kanıtlar da bulunmaktadır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Ebru Hanım, Casino alanında harcama yaptığınız görülmektedir.''Bahis geçmişi'' kısmına giderek, yaptığınız tüm bahisleri gözden geçirebilirsiniz. Casibom hesapları üyelere özeldir ve Casibom tarafından asla müdahale edilmemektedir. Hesabınız 2fa güvenlik sistemi ile korunmaktadır. Farklı IP üzerinden, ya da farklı cihaz ile giriş yapıldığında tarafınıza onay kodu gönderilir. Sizin mail adresinize ve bilgilerinize hakim olmayan kimse hesabınıza giremez. Telefonunuzun, mail adresi bilgilerinizin ve hesap şifrenizin paylaşımı, güvenliği ve korunması tamamıyla sizin sorumluluğunuzdadır. Ek güvenlik protokolü olarak sitemizde isteğe bağlı 2fa doğrulama sistemi mevcuttur. Dolandırıcılık girişimleri ve hesabınızın güvenliği için Authenticator uygulaması üzerinden 2fa doğrulama sistemini aktif edebilirsiniz. Mail adresinizi,destek mailiyle iletişime geçerek güncelletiniz lütfen. Hesabınıza giriş yapan IP adreslerini ekte iletiyorum. Casibom Destek Ekibi
Benim mailime herhangi bir telefondan onay kodu istenmedi gelmedi başka bir yerden girilmiş olsa bile sistem benden onay kodu istemek zorunda değil mi ben hiçbir şekilde kimseye onay vermedim kotta göndermedim lütfen işlemin daha geniş kapsamlı araştırılıp mağduriyetimin giderilmesini tekrar talep ediyorum casibom gibi garanti bir site gördüğümüz bu isme bu markaya bu tip sorunlar bu tip cevaplar yakışmaz iyi günler.
X
