to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde saat 22:21 civarında Odeabank hesabımdan Ziraat Bankası üzerinden Casibom’un hesabına 1.300 TL yatırım gerçekleştirdim. İşlem bankada başarıyla tamamlanmış, hesabımdan çekilmiş olarak görünüyor ve Casibom’un finansal işlemler ekranında da para girişi olarak görünüyor. Buna rağmen bu tutarı hesabımda serbest olarak kullanamıyor, oyunlarda değerlendiremiyor ve çekemiyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcilerine defalarca durumu ilettim, dekont ve işlem bilgilerim de mevcut olmasına rağmen ilgilenmeyip sürekli bankayı suçluyorlar. Ancak bankada işlem açıkça başarılı olarak gözüküyor ve para zaten Casibom tarafına ulaşmış durumda. Yani platformda gelen para kaydı görünmesine rağmen bu tutar fiilen hesabımdan çekilmiş ama benim tarafımda kullanılamaz durumda.
Casibom’un bu hatayı acilen inceleyip 1.300 TL’yi ya hesabıma kullanılabilir bakiye olarak tanımlamasını ya da aynı tutarı hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
31.08.2025 tarihinde saat 18.33’te Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Casibom hesabıma 300 TL yatırmak istedim. İşlemi doğru şekilde gerçekleştirdim ve elimde dekontum mevcut olmasına rağmen, gönderdiğim tutar Casibom hesabıma geçmedi. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve her iki seferde de ...
