Bankpay İle Yapılan 2.000 TL Yatırma Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

23.05.2026 tarihinde saat 21.39’da Akbank hesabımdan bankpay ödeme yöntemiyle Casibom hesabıma 2.000 TL yatırdım. İşlem dekontum mevcut olmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın tutar hâlâ oyun bakiyeme yansımadı.

Bu süre içinde defalarca canlı desteğe bağlanmayı denedim ancak her seferinde “yoğunluk” gerekçesiyle bağlanma hatası aldığım için hiçbir şekilde bilgi alamadım. Ne e‑posta ne de farklı bir kanaldan tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

23.05.2026 tarihli, saat 21.39’da gerçekleşen bankpay işlemime ait 2.000 TL’nin, dekontum da mevcutken, acil olarak Casibom hesabıma bakiyem şeklinde yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.