to read complaints and reviews, or file yours.Casibom'dan Tamamlanan Para Çekme İşlemi Hesabıma Yatmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor
Casibom üzerinden 23.11.2025 tarihinde Akbank hesabıma 10.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. Sistem üzerinde para çekme işlemi “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen iki gündür banka hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Canlı destekle görüştüğümde işlemin tamamlandığını, paranın hesabıma geçmiş olması gerektiğini söylediler. Para gelmediğini belirtince Akbank’tan hesap dökümü talep ederek hesap hareketlerimi gösteren PDF’yi mail olarak kendilerine ilettim. Buna rağmen yaklaşık iki gündür ne ödeme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. İşleme ait işlem takip numarası 1540858527’dir.
Hem yüksek tutarlı bir işlem olduğu hem de sistemde tamamlandı görünmesine rağmen tarafıma ödeme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Para çekme işleminin bir an önce sonuçlandırılarak 10.000 TL’nin Akbank hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Tolga T. Bey, Şikayetiniz hakkında inceleme başlatılmıştır. En kısa süre içerisinde şikayetinizin çözümü sağlanıp tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Casibom Destek Ekibi
Sezen hanım diye birisini yönlendirdiniz 1 haftadır bekliyorum ne evrak istediyseniz attım güncel olarak ikidir hesap dökümü mü atıyorum bir de çocuk azarlar gibi sitemli konuşuyor hanımefendi nasıl bir inceleme bu anlamadım koskoca site insan oyalıyor
Hala tarafıma dönüş yapılmadı artık iletişime geçmiyorlar bile sezen diye birisi yönlendirilmişti maillere cevap vermiyor bile artık
Merhaba Tolga T. Bey, Sorunun çözümü için tarafınıza gerekli işlem yapılmış ve cekiminiz hesabınıza aktarılmıştır. Yaşadığınız bu durum ve gecikmeli transferiniz için üzgünüz Böyle durumlarda sabırlı olup, anlayış göstermenizi rica ediyoruz. Çekiminiz için tebrik ederiz, şansınız daim olsun. Casibom Destek Ekibi
Gerekli desteği sağladıkları için teşekkür ederim
