38.000 TL Çekim Talebinin Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Casibom üzerinden dün akşam saat 22:12’de fast banka transferi ile 38.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Aradan yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve sistemde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Canlı desteğe bağlanmak istediğimde sürekli robot yanıtları ile karşılaşıyorum, gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Mail adresleri kullanılmıyor, Telegram üzerinden de kimseye ulaşamıyorum, dolayısıyla ne paramı alabiliyorum ne de sağlıklı bir bilgi edinebiliyorum.

Casibom’un bu iletişimsiz ve güvensiz durumu nedeniyle mağdur oldum. 38.000 TL tutarındaki çekim talebimin acilen banka hesabıma geçirilmesini ve bu gecikmenin nedeni ile ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.