3.500 TL Havalesi Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

29.05.2026 sabah saatlerinde Casibom hesabıma slot oyunlarında kullanmak üzere Akbank üzerinden banka havalesi ile 3.500 TL yatırım yaptım. İşlemime ait dekont bilgilerim mevcut olmasına rağmen tutar ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi.

Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefon ya da canlı destek üzerinden hiçbir şekilde muhatap bulamadım, herhangi bir iletişim kanalıyla dönüş alamadım. Casibom’da kayıtlı hesabım “Mazlum Taş” adına kayıtlıdır.

Yapmış olduğum 3.500 TL tutarındaki işlemin acilen incelenerek ya Casibom hesabıma aktarılmasını ya da aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Dekont bilgilerim istenmesi halinde paylaşmaya hazırım ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.