20.000 TL Transferi Casibom Hesabına Yansımadı, İade Talebi

9 Haziran saat 15:47’de TEB hesabımdan havale yöntemiyle Casibom hesabıma 20.000 TL yatırım yaptım. İşlem üzerinden bir hafta geçmesine rağmen para ne Casibom hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Ödeme dekontunu ve hesap hareketlerimi PDF halinde de iletmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Yaptığım yatırımın karşılığında Casibom hesabıma hiçbir tutar yansımadığı için bakiyemi hiç kullanamadım. Yatırım sorgulama menüsünden işlem bildirimi oluşturdum ve yaklaşık bir haftadır “inceleniyor” ifadesi dışında herhangi bir ilerleme veya geri dönüş olmadı, canlı destek kanalı da bulunmuyor. 286412049 üye numaralı hesabıma ait 20.000 TL’nin acilen ya Casibom hesabıma aktarılmasını ya da banka hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.