13.000 TL Kayıp, Bonus İptali Ve Seviye Puanı Düşürülmesi, Canlı Destekte Bot Yanıtları

Casibom sitesinde 19 Haziran günü sabah 09.00 ile akşam 22.00 saatleri arasında toplam 13 bin tl kayıp yaşadım. Buna rağmen sitede tanımlı olan kayıp bonusum haber verilmeden kaldırılmış ve ayrıca seviye puanım da keyfi şekilde düşürülmüştür.

Yaşadığım bu sorunla ilgili canlı desteğe yazdığımda ise karşımda gerçek bir muhatap bulamıyorum, sadece bot cevaplarıyla geçiştiriliyorum. Sorunumla ilgili herhangi bir inceleme yapılmıyor, gelişi güzel hazır mesajlarla oyalandığımı hissediyorum.

Ben bu sitede yaşadığım kayıp karşılığında hak ettiğim kayıp bonusumun yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.