10.000 TL Yatırmam Hesaba İşlenmedi Ve Destek Yanıt Vermiyor

23.05.2026 tarihinde saat 17:48’de Casibom hesabıma (üye numaram: 287127353) banka havalesi ile 10.000 TL yatırım yaptım ancak bu tutar bir türlü oyun hesabıma işlenmedi. İşlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen bakiyeme yansımadığı için ciddi şekilde mağdur oldum.

Yaklaşık 3 yıldır Casibom üzerinden aralıksız oyun oynayan, platformu düzenli kullanan sadık bir kullanıcıyım. Buna rağmen böyle bir sorun yaşamam ve nedenini bir türlü öğrenememek hem şaşırtıcı hem de güven kırıcı bir durum oldu.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Casibom canlı desteğine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım, e-posta ile yaptığım başvurulara da herhangi bir geri dönüş alamadım. Yatırdığım para adeta yok olmuş gibi; ne bakiye olarak görebiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Casibom’dan, 10.000 TL’lik tutarın derhal ya oyun hesabıma eksiksiz olarak geçirilmesini ya da aynı tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için yetkililerin konuya acilen müdahale ederek sorunu bir an önce çözmesini istiyorum.