10.000 TL Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor, Destek Geri Dönüş Yapmıyor

Casibom hesabıma 15.06.2026 tarihinde saat 02.10 civarında banka üzerinden, E** E****** adına 10.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. Yatırdığım bu 10.000 TL hesabıma geçmedi ve bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.

Durumu fark eder etmez Casibom destek hattına yazdım ve benden istenebileceğini düşünerek işlemle ilgili dekontu da sisteme yükledim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de bilgilendirme sağlanmadı.

Casibom hesabımda kayıtlı e‑posta adresim o**************@gmail.com’dur. E** E****** adına bankadan gönderilen 10.000 TL tutarındaki işlemin tespit edilerek en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve neden bu gecikmenin yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.