Bonus Şartlarını Tamamladım, Açıklama Yapılmadan Hesabım Donduruldu

Casibahis hesabımda verilen bonusun çevrim şartlarını slot oyunlarında eksiksiz olarak yerine getirdim. Çevrimi tamamlamamın hemen ardından ise hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım bir anda engellendi.

Engelleme yaşandığı sırada hesabımda yaklaşık 42.000 TL bakiye bulunuyordu ve site tarafından ne maille ne de sistem içi bir mesajla neden engellendiğime dair hiçbir açıklama yapılmadı. Canlı destek üzerinden de defalarca destek almaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Kazancımın sebepsiz yere bloke edilmesinden ve şeffaf bir açıklama yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Hesabımın tekrar açılmasını, bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve engelleme gerekçemin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.