to read complaints and reviews, or file yours.Kazancım Kural Hatası Nedeniyle Silindi Açıklama Ve Tam İade İstiyorum
11.03.2026 tarihinde Cashwin üzerinden casino bölümüne yatırım yaptım. Yaptığım işlemler sonucunda bakiyem 42.000 TL’nin biraz üzerinde bir tutara ulaştı. Daha sonra çekim talebi verdiğimde sistem “kural hatası” uyarısı gösterdi ve kazandığım tutar tamamen silinerek sadece yatırdığım para hesabıma iade edildi.
Bu durum üzerine canlı destek ile görüştüğümde, işlemin risk birimi tarafından böyle değerlendirildiği ve bu nedenle sadece anaparanın iade edildiği söylendi. Ancak hangi kurala aykırı bir durum olduğu, somut olarak neyin ihlal edildiği konusunda tarafıma net ve detaylı bir açıklama yapılmadı.
Cashwin’den beklentim, kazancımın hangi somut gerekçe ile silindiğinin açık ve şeffaf bir şekilde açıklanması ve haklı bir sebep yoksa yaklaşık 42.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz şekilde tekrar hesabıma iade edilmesidir.
