Riskli Hesap İddiası Nedeniyle 35.000 TL Çekim Ödemesi Yapılmadı

Cashwin hesabımdan yaklaşık 10 gün önce 35.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum ancak bu çekimim hala tarafıma ödenmedi ve ardından hesabıma kısıtlama getirildi. Şu an hesabıma giriş yapamıyorum.

Canlı destek ile görüştüğümde hesabımın risk birimi tarafından “riskli hesap” olarak değerlendirildiği ve bu nedenle kısıtlama uygulandığı söylendi. Ancak hem çekim talebimin neden ödenmediğine dair net bir açıklama yapılmadı hem de hesabıma erişimim tamamen kapatıldı. Sistemde kayıtlı kullanıcı adım “nakres67” olup, bu hesap üzerinden işlem yapıyordum.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığımı düşünüyorum ve bu gerekçesiz kısıtlama nedeniyle mağdur durumdayım. Cashwin’den, öncelikle hesabıma erişimimin yeniden açılmasını ve çekim talebinde bulunduğum 35.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.