Carwiz Türkiye Profesyonellikten Uzak Ve Etik Dışı Davranış

Bosna-Hersek’te Carwiz Saraybosna firmasından yaklaşık beş günlüğüne araç kiraladık ve 60 Euro ödedik. Uçağımızın iptal olması nedeniyle aracı bir gün daha kullanmak zorunda kaldık ve bir günlük ek ücret 40 Euro idi; bunu ödemeye hazırdık.

Ama Türkiye’ye döndükten sonra şirket bize ulaştı ve “hız sınırını aştınız, 30 Euro cezanız var” dediler. Biz de kabul ettik ve kart bilgilerini verdik. Ancak kartımızdan toplam 65 Euro çekildi ve bunun 35 Euro’su işlem ücreti olarak tahsil edildi—yani cezanın kendisinden daha fazla bir ücret!

Bu tamamen kabul edilemez. Müşteriyi yanlış bilgilendirmek ve cezanın çok üstünde bir işlem ücreti talep etmek profesyonellikten uzak ve etik dışıdır.