Carvak’ın 12 Yaşındaki Ford Kuga Teklifinden Sonra Uzun Yol Ve İşlem Durdurulması

Carvak üzerinden 12 yaşındaki Ford Kuga aracım için teklif aldım. Zonguldak’ta yaşıyorum ve bana en yakın nokta olarak Düzce’ye yönlendirme yapıldı. Bu yönlendirme üzerine yaklaşık 150 km yol yaparak aracı ekspertize götürdüm. Araç lift’e kaldırıldıktan kısa bir süre sonra, keçede yağlanma olduğu söylenerek işlem aniden durduruldu ve süreç yarıda bırakıldı.

Carvak, 12 yaşındaki bir araç için önceden teklif verip beni yola çıkarıyor, ancak ekspertiz aşamasında bu kez keçede yağlanma var diye süreci sonlandırıyor. Böyle bir durumun bu yaşta bir araçta olabileceği baştan bilinebilecekken, teklif öncesi bunların sorulmaması ve bana bu kadar yolu boşu boşuna yaptırmaları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

O gün yaptığım yol, zaman ve diğer masraflarımın ne olacağı konusunda Carvak’tan açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şirketin bu tür durumlarda müşteriyi yormayan, daha öngörülü ve adil bir süreç yönetmesini istiyorum.