Carter's Çalışanlarının Olumsuz Tutumu

Carter's Akasya mağazasından almış olduğum bebek tulumunu bebeğime giydirince terleme ve ateş yaptı. Çıkarıp kumaşına bakayım dedim %100 polyester'miş. Doktoruma ateşin ve terlemenin polyester bir polarlı tulumla alakalı olup olmayacağını sordum, olabilir giydirmeyin tekrar dedi. Bunun üzerine bir kez giydirip çıkardığım tulumu almış olduğum mağazaya geri götürdüm ve %100 pamuklu bir başka ürünle değiştirmek istediğimi söyledim. Mağazaya bebeğimle gelmiştim ve beni bebekle yarım saat beklettiler. Müdürümüze soralım vs diye yavaş yavaş hareket ediyorlardı. Sonunda kullanılmış ürün alamıyoruz. Maalesef sonucu çıktı.

Ürünü zaten giydirdiğimi ben söylemiştim. Giydirmeden bu sorunu nasıl yaşayabilirim? Başka bebeklerde bu şikayeti almadık maalesef deyip 40 dakika zaman kaybı ile tulumu alıp geri döndük. Bebeğimin pek çok ihtiyacı için sürekli alışveriş yaptığım Carter's'a bu olaydan sonra hiç gitmedim. Bu kadar büyük bir markanın koşulsuz olarak olumsuz deneyimleri olumluya çevirmesi gerektiğini düşünüyorum. Mağaza çalışanlarının özellikle eğitilmesi gerekir, öğle arasına girdiler yemek söylediler. Bir an evvel gitmemi istediler.