to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu firmadan yeni karavan aldık, ne yazık ki ilk günden itibaren çeşitli sorunlar yaşadık. Başta nakit ödeme talepleri ve ürünü sıfır yapacaklarını söylemelerine rağmen mevcut ürünü verdiler. Eksikleri tamamlamadan paranın tamamını istediler, biz de ödemedik. Aldığımız günden beri muhatap bulmakta çok zorlanıyoruz; satış sürecinde sürekli iletişimde olan firma, satış sonrasında ulaşılmaz hale geldi. 5 yıl garanti verdiklerini söylediler ancak ilk günden beri karavanda sürekli arızalar çıktı. Önce televizyon bozuktu, hiç kullanmadan sorun yaşadık. Sonra su deposu akıttı, yine hiç kullanmadan sorun oldu. Zorla servise götürdük ve yaptırdık. Defalarca gidip gelmek zorunda kaldık. Yola çıktığımızda atık su borusu alttan vidalanmamıştı, yolda çıktı ve alttan sürttü. Soğukta ısıtıcıyı (Webasto) ilk kez kullanacaktık, yangın alarmı uyarısı verdi ve çalışmadı. Duşa girmek istediğimizde E4 hatası verdi, sıcak su gelmedi. Karavanın bu kadar özensiz yapılmış olmasına şaşırdık. Satış sonrası muhatap bulmak imkânsız, ustayla görüşmek istediğimizde sürekli 'müsait değilim, sizi ararım' deniyor. Muhasebedeki yetkili ise bir problem olunca beni arayın diyor fakat mesajlara da geri dönüş yapmıyor. Zaman kaybetmemek için, muhatap bulabileceğiniz firmalardan karavan alın; bizim gibi tatilinizi zehir etmeyin.
Öncelikle herkese selamlar. Firma ile görüşüp İstanbul'dan eşimle birlikte iki kişi yola çıktık. Sabah 8'de kapılarında olunca bir havalar, bir tafralar; sanki yetkiliden önce geldik diye bize ters davrandılar. Diyecektim ki, bekçi ya da temizlikten sorumlu kişi o kadar sıcak davrandı ki, eşimin de ...
Sahibinden sitesinde aracı belirtilen özellikler doğrultusunda satın almak için bayiye gittim. Araç, belirtildiği gibi değil. İlan sitesinde mevcut olan diğer araçlar için 'şimdi satıldı', 'dün satıldı' diyerek bilgi veriyorlar. Aracı alalı 2 hafta oluyor. İlandan kaldırmıyorlar, araç hakkında bilgi...
Aracımızı önden istenilen peşinatın üzerinde ödedik, senetleri imzaladık, noterden satışı yapıldı. 1 hafta sonra arayarak sizden eksik ödeme almışız, 48 bin TL daha ödeme yapmanız lazım dediler. Şok oldum. Bana biraz zaman vermelerini, bu hesabı bende araştıracağımı söyledim ve hatta bu tamamen bizi...
Bu firmadan araç satın alma sürecim tam bir hayal kırıklığıydı. Ankara şubesini 'kurumsal' bir firma olarak düşündüm ancak beklentilerimi karşılamadı. 'Güvenli ödeme sistemleri bizden fazla komisyon alıyor (194 TL ve herkese aynı tarife uygulanmakta)' gerekçesiyle beni IBAN üzerinden doğrudan ödeme ...
Bir kaza sonrasında aracımız pert oldu. Kasko sürecinde itiraz etmememiz için her fiyat teklifi on gün bekledi. Rayiç bedel belirleme şekli emsal satılık araçların üç tanesinin fiyatının ortalaması alınarak verildiği söylenmesine rağmen bu araçların daha pazarlık payı var denilerek en ucuz ilanı dah...
Yorumlar