Satış Sonrası İlgisizlik Ve Sürekli Arızalarla Hayal Kırıklığı Yaratan Karavan Deneyimi

Bu firmadan yeni karavan aldık, ne yazık ki ilk günden itibaren çeşitli sorunlar yaşadık. Başta nakit ödeme talepleri ve ürünü sıfır yapacaklarını söylemelerine rağmen mevcut ürünü verdiler. Eksikleri tamamlamadan paranın tamamını istediler, biz de ödemedik. Aldığımız günden beri muhatap bulmakta çok zorlanıyoruz; satış sürecinde sürekli iletişimde olan firma, satış sonrasında ulaşılmaz hale geldi. 5 yıl garanti verdiklerini söylediler ancak ilk günden beri karavanda sürekli arızalar çıktı. Önce televizyon bozuktu, hiç kullanmadan sorun yaşadık. Sonra su deposu akıttı, yine hiç kullanmadan sorun oldu. Zorla servise götürdük ve yaptırdık. Defalarca gidip gelmek zorunda kaldık. Yola çıktığımızda atık su borusu alttan vidalanmamıştı, yolda çıktı ve alttan sürttü. Soğukta ısıtıcıyı (Webasto) ilk kez kullanacaktık, yangın alarmı uyarısı verdi ve çalışmadı. Duşa girmek istediğimizde E4 hatası verdi, sıcak su gelmedi. Karavanın bu kadar özensiz yapılmış olmasına şaşırdık. Satış sonrası muhatap bulmak imkânsız, ustayla görüşmek istediğimizde sürekli 'müsait değilim, sizi ararım' deniyor. Muhasebedeki yetkili ise bir problem olunca beni arayın diyor fakat mesajlara da geri dönüş yapmıyor. Zaman kaybetmemek için, muhatap bulabileceğiniz firmalardan karavan alın; bizim gibi tatilinizi zehir etmeyin.