Carl's Jr. Vadi İstanbul'da Soğuk Hamburger Ve Kötü Hizmet Deneyimi

Carls Jr. Vadi İstanbul şubesinde üst üste yaşadığımız problemler hat safhada. İlk başta biz sipariş verirken bir beyefendi geldi ve "Hayatımda yediğim en kötü hamburgerdi, buz gibiydi." dedi ve biz de şaşırdık ama Carls Jr. Sık sık yediğimiz bir yer olduğu için bu şubesi de iyidir diye dikkate almadık.

Daha sonra bize de gelen hamburger gerçekten buz gibiydi ve şube müdürü bizim siparişimiz hazırken teslim etmek yerine telefonla konuşup ortalıkta dolaşıyordu. Daha sonra hamburgeri değiştirmeye götürdüğümde değiştireceklerini söylediler. Buraya kadar problem yok, daha sonrasında olay aynen şöyle gelişiyor: 15 dakika boyunca kimseden sipariş alamayacaklarını söylüyorlar.

Müşterilere laubali bir tavırla, bomboş restoranda benim tekrar verecekleri hamburgerlerimi veremediler. Müşterilerin gözünün önünde şapka fırlatmalar, kafalarına göre sipariş almamalar, küfürleşmeler. Neyse, daha sonra verdiler. Ona da ses etmedim, hamburgeri yemeye başladık. Her zaman yediğimiz hamburger o kadar kötüydü ki götürdük dedik artık bu ne, 40 dakikadır sizinle uğraşıyoruz, bir şey yiyemedik, iade yapın. Eski personel olan bir beyefendi güzel bir dille anlayışla isterseniz yenisini ben yapayım dedi.

Maalesef iştahımızın kaçtığını, iade almak istediğimizi söyledik. O sırada müdür bozması adam gelip ters ters, "Soğuk dediniz, değiştirdik, makine şöyle böyle, " diyerek yoğunluk var diyerek boş bahanelerle bizi tersledi. Biz de dedik ki 15 dakika sipariş almayacağız dediniz. Personeliniz arkada bir tane sipariş yok, ne yoğunluğundan bahsediyorsunuz, yaptığınız hamburger de Carls Jr. Standartlarına göre çok kötü derken, para iadesini vermemek için elinden geleni yaptı.

Daha sonra parayı kasadan çıkarttı, tezgaha resmen fırlattı. Bu şekilde kalitesiz, standartları düşük insanları yönetici yaparak diğer çalışanların da rahat ve sorumsuz çalışmasına sebep oluyorsunuz. Gelen geçen şikayet ediyor ama hiçbir yaptırımınız yok. O şubeden kimsenin ikinci kez yemek yemek istediğini düşünmüyorum.