Kazanan Kuponumun Haksız Yere Kayıp Sayılması Ve Ödemenin Yapılmaması

Çarkbet adlı sitede, spor bölümünde Almanya Ligi Stuttgart maçına açılan özel oranla bir kupon yaptım. Kuponum açıkça kazanmasına rağmen, sistem kuponu kayıp olarak gösterdi ve kazandığım parayı hesabıma yatırmadı. Maç ve kupon, 14 Pazar günü oynandı ve o günden beri kazancım ödenmedi.

Kullanıcı adım Kenanordu12. Konuyla ilgili olarak canlı destekle de görüştüm; ancak hiçbir şekilde ödeme yapılmayacağını söylediler. Hem kuponumun haksız yere kayıp sayılması hem de kazandığım tutarın ödenmemesi nedeniyle mağdur edildim.

Kazanan kuponumun tekrar incelenmesini ve kazandığım paranın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.