Çarkbet'te Üyelik Kapatma Ve Oyun Adaleti Konusunda Şeffaflık Talebi

Çarkbet sitesinde tek bir oyunda uzun süredir oynuyorum ve üyeliğimin tamamen kapatılmasını talep etmeme rağmen hem hesabım açık tutuluyor hem de oyun esnasında sistemin adil olmadığına dair ciddi şüphelerim oluştu. Canlı destek üzerinden 09.12.2025 tarihinde saat 11.10–11.20 arasında üyeliğimin tamamen kapatılmasını istedim, ancak bana üyeliğimin 90 gün daha devam edeceği ve sonrasında kendiliğinden kapanacağı söylendi. Ben açık ve net şekilde hemen kapanmasını istediğim halde bu şekilde bilgi verildi.

Oyun oynarken bakiye 5 bin TL’nin üzerine çıktığında, kısa süre sonra düzenli biçimde kayıplar başlıyor. Bu durum tekrar ettiğinde sayfayı yenileyerek kontrol etmek istiyorum, yenilediğimde ise hesabın oturumunun kapandığını görüyorum. Canlı desteğe bunu ilettiğimde bana, “çıkış yapmış olabilirsiniz ama arka planda oyun devam ediyor, tarayıcınızdan kaynaklanıyor” şeklinde açıklama yapılıyor. Ben ise hesabım kapanmış görünürken nasıl oyun oynamaya devam edebildiğimi ve bu sırada bakiyemin nasıl erimeye devam ettiğini anlamlandıramıyorum. Bu şekilde 10 bin TL’nin üzerinde kaybım oluştu.

Ben Çarkbet’ten para iadesi talep etmiyorum; asıl isteğim oyun kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesi, sistemin oyuncu aleyhine olacak biçimde müdahale edilip edilmediğinin netleştirilmesi ve oyunların gerçekten şansa göre, kendi doğal akışında oynanmasının sağlanmasıdır. Ayrıca, üyeliğini tamamen kapatmak isteyen kullanıcılara “90 gün devam eder, sonra kapanır” gibi, talebi karşılamayan ve belirsizlik yaratan cevaplar verilmemesini istiyorum. Firmadan, oyun sistemine dışarıdan müdahale edilmeyeceğine dair güven verici, şeffaf ve somut bir açıklama yapılmasını ve kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.