to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Hediye Ve Cargox Müşteri Yanıtsızlığı
Zara’dan aldığım hediye kargo, Cargox ile 21 Mayıs 2026 tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen halen tarafıma ulaştırılmadı. Takip numarası 47125434356000100092 olan gönderimle ilgili hem Zara’ya hem de Cargox’a ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Cargox’un 0850 242 27 46 numaralı hattından dün bir müşteri temsilcisine bağlanabildim; ancak bugün aynı numarayı aradığımda müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor, hat sürekli düşüyor. WhatsApp hatları da son derece işlevsiz, verilen yanıtlar çözüm üretmiyor.
Gönderi durumunda 22 Mayıs tarihinden bu yana “Alıcı almadığı için teslim edilemedi” ibaresi yer alıyor. Kayıtlarda 21 Mayıs’ta bir arama görünse de bu aramayı o anda fark etmedim, sonrasında ise ne bir tekrar arama yapıldı ne de kapı çalındı. Evde olmamıza rağmen sanki teslimat denenmiş ve alıcı teslim almamış gibi yanlış ve eksik bir süreç işletilmiş durumda.
Kargomun acil şekilde, herhangi bir bahane ve ek gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve sistemdeki hatalı teslimat bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
