to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmedi Ve Telefonlara Cevap Gelmedi
Kargo X ile Manisa Yunusemre bölgesinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 5 Temmuz’da verdiğim siparişin kargosu için 7 Temmuz’dan beri “teslim edilmeye çalışılıyor” görünmesine rağmen, ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Gönderime ait takip numarası 3000031301029’dur.
Bu süreçte firmayı defalarca aramama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Yaklaşık 10–15 kez arama yapmama karşın ne telefonlar açıldı, ne geri dönüş yapıldı, ne de bilgilendirme mesajı gönderildi. Sistemde arandığım yazmasına rağmen tek bir arama bile almadım.
Adresim bir kuruyemiş dükkânı olmasına rağmen sistemde “adreste bulamadık” şeklinde not düşülmüş. Burası gece 2’ye kadar açık olan, sürekli faal bir iş yeri. Böyle bir adrese “adreste yoktu” notu düşülmesini kabul etmiyorum. Kargomun daha fazla oyalamadan, derhal ve eksiksiz şekilde adresime getirilmesini, ayrıca telefonlara neden hiç ulaşılamadığının ve “adreste bulamadık” kaydının nasıl verildiğinin tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Kargom halen daha süreç devam ediyor olarak gözüküyor yaklaşık 10 gün oldu bir kargoyu getirmek zor olmamalı
