to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Görevlisinin Asansör Sorunu Nedeniyle Paketi Kat Altına Getirmemesi Ve Saygısız Üslubu
Gratis üzerinden verdiğim ve yalnızca iki adet kremden oluşan siparişim Cargo X aracılığıyla Ankara Etimesgut adresime teslim edilmek istendi. 25.08.2026 tarihinde saat 10.40 civarında kargo görevlisi beni telefonla aradı, adresi tarif ettim. Bu sırada apartman asansörünün çalışmadığını söyledi ve “Nasıl çıkaracağım? ” diyerek paketi yukarı kata çıkarmakta isteksiz davrandı.
Evim 4. Katta ve siparişin sadece iki küçük üründen oluştuğunu, kargoyu doğal olarak kata kadar getirmesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen kargomun iade edilebileceği yönünde tehdit eder gibi konuşuldu. Müşteri olarak hem saygısız bir üslup hem de teslimat görevinin yerine getirilmemesiyle karşı karşıya kaldım.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili kargo görevlisi hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve kargolarımın bundan sonra kata kadar eksiksiz şekilde getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili ankette de şikayetimi yazdığımı, Cargo X müşteri hizmetlerini de ayrıca arayacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
