to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda İptal Edilemeyen Çift Kargo Ücreti İçin Geri Ödeme Talebi
Cargo X firmasına ait bir kargo için 27’sinde yanlışlıkla iki kez sipariş verdim. Bu kargolardan birini kapıda iptal etmek istedim ancak gelen kurye yeni olduğu için iptal işlemini yapamadı. Kuryenin söylediğine göre kargoyu şubeye götürüp orada bilen birinin iade işlemini yapacağı belirtildi.
Ertesi gün ben evde yokken kargo tekrar adrese getirilmiş ve annem de durumu bilmediği için kargoyu teslim almış. Şu anda kargoyu tekrar iade etmekle uğraşmak zorunda kalıyorum ve bu süreçte kargo ücreti tarafıma yansıyacak. Kurye ve kargo firmasının yanlış yönlendirmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de fazladan kargo ücreti ödemek durumunda kalıyorum.
Bu nedenle, yanlışlıkla iki kez verilen ve ilk aşamada kapıda iptal etmek istediğim kargo için benden alınan yaklaşık 130 TL’lik kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
