Cargox'tan Zara Alışverişi İçin İki Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Gecikmesi

Cargox firmasının Zara alışverişime ait iki ayrı kargosu için günlerdir mağduriyet yaşıyorum. 14 Ekim tarihinde teslim edileceği bilgisi verilen kargolarım, o günden bu yana sürekli olarak ya dağıtımda ya da benim hiçbir talebim olmamasına rağmen “randevulu teslimat sebebiyle teslim edilemedi” şeklinde gerekçelerle tarafıma ulaştırılmıyor.

İstanbul Kağıthane Şubesi üzerinden dağıtıma çıkan bu gönderilerle ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, talebimin şubeye iletildiği söyleniyor ancak buna rağmen herhangi bir gelişme olmuyor ve kargolarım hâlâ teslim edilmedi.

İki kargomun da daha fazla gecikmeden, acilen ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.