to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X’te Kargolarım Teslim Edilmeden İade Sürecine Alındı
Cargo X firmasıyla ilgili olarak iki adet gönderimde ciddi sorun yaşıyorum. 47114360571700100030 ve 24314370784800100033 takip numaralı kargolarım dağıtıma bile çıkarılmadan iade sürecine alınmış görünüyor. SMS bile atılmadı, ki evden çalışıyorum beni bulamamaları mümkün değil. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de sağlıklı bir iade süreci işletildi.
Bu süre boyunca kargolarımla ilgili kimseye doğru düzgün ulaşamıyorum, telefonla ya da başka bir kanalla bilgi almakta zorlanıyorum ve sadece beklemek zorunda kalıyorum. Hem ürünlerime ulaşamıyor olmam hem de bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.
Cargo X’ten, bu iki kargomun akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesini ya da süreç iade yönündeyse acilen Zara ve Bershka'ya iade edilmesini talep ediyorum. 10 gündür bana harcattığınız mesai inanılmaz.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Henüz bir bilgi gelmedi? Ayrıca dağıtıma çıkardıysanız neden hiç SMS bildirimi almadım? İki kargom da ne iade edildi ne ulaştırıldı.
Zara'dan firmayla görüşüldü dağıtıma çıkacak maili almama rağmen iade edildi. Ürünler tükendiği için mağdurum.
