to read complaints and reviews, or file yours.Buca Şubesindeki Kargo Teslimatı Sürekli ‘Teslim Edilecek’ Mesajıyla Oyalanıyor
16 Ocak’ta verdiğim siparişim, dağıtıma bile çıkmadan iade sürecine alınmış. Bunu da tamamen tesadüfen, “kargom nerede kaldı” diye kontrol ederken fark ettim. Ardından kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde ise son derece geçiştirici ve laubali cevaplar aldım.
Ürünü satın aldığım firma Zara ile görüştükten sonra ürünler iade sürecinden dönmesine rağmen, şu an kargo X Buca şubesinde her gün “teslim edilecek” mesajıyla oyalanıyorum. Günlerdir aynı mesajı almama rağmen ne bir teslimat yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.
Takip numarası 47116267533800100073 olan kargomun, daha fazla oyalama olmadan acilen teslim edilmesini ve Buca şubesinin bu ilgisiz, sorumsuz yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba, kargom paket açılmış bir şekilde geldi, hasar olarak algılamayın lütfen zira Zara paketini bilirsiniz açma protokolü olan bir paketle gelir, zip gibi. Şimdi sayenizde iade prosedürü ile uğraşacağım. Bir daha asla!
