to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Kepez Şubesinde Kargo Günlerce Dağıtıma Çıkarılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Cargox kargo firmasıyla LCW’den aldığım, hediye olarak göndermek istediğim pijama ürünümün teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Antalya Kepez şubesine ulaşan kargom 3 gündür teslimat şubesinde olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmıyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor.
Teslimat süreciyle ilgili bilgi alabilmek için hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden Cargox müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak her iki kanalda da sadece otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve net bir bilgi alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Kargomun Antalya Kepez şubesinden bir an önce dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve kargonun neden günlerdir şubede bekletildiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Mail ilettim
