Windy Car'da Eksik Hizmet, Arızalı Araç Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti

23.10.2025 tarihinde saat 06:30’da İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Windy Car ofisinden Kia marka araç rezervasyonu yapmıştım. Ancak bana Hyundai marka, arızalı bir araç teslim edildi. Ayrıca, ofisteki ve dışarıdaki personelin yerinde olmaması nedeniyle yaklaşık 1 saat boyunca araç teslimi için beklemek zorunda kaldım.

Rezervasyon numaram 9AE9FC’dir. Aracı teslim almaya gittiğimde ofis çalışanı ofiste yoktu, masa üzerindeki telefondan kendisini aradığımızda 10-15 dakika sonra geleceğini söyledi. Bekledikten sonra aracı teslim etmeye gittiğimizde de yine kimse yoktu. Bu gecikmeler nedeniyle ekstra 170 TL otopark ücreti ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, ekstra sigorta adı altında 400 TL ücret talep edildi ve buna dair herhangi bir sigorta poliçesi veya belge tarafıma verilmedi.

Araçtan memnun kalmadığım için aracı 12 saat önceden teslim ettim. Yaşadığım mağduriyeti Windy Car’ın hizmet sayfalarına ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Çalışan personellerin keyfi ve ilgisiz davranışları nedeniyle hem ben hem de ailem mağdur olduk. Başka müşterilerin de benzer sorunlar yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.