Verilen Sözlerin Tutulmadığı Kötü Boya İşçiliği Sonrası Mağduriyet

Mercedes e-250 2015 model aracımı yaklaşık 4 yıl önce Car Gloss isimli firmaya, vernik atığı sorunu nedeniyle boyatmaya götürdüm. Bana, yapılacak işlemin ardından aracın boyasız, orijinal mikron değerinde görüneceği, yani ekspertizde sorun çıkmayacağı özellikle söylendi. Bu güvenceye dayanarak aracıma komple boya yapmalarını ve bunun için talep ettikleri ücreti ödemeyi kabul ettim.

Aracımı bugün satmak için ekspertize soktuğumda ise ekspertiz raporunda aracın komple boyalı olduğu, üstelik işçiliğin son derece kötü yapıldığı ifade edildi. Boya kalitesinin çok düşük olduğu, boya tozlarının bile bariz şekilde aracın üzerinde görüldüğü söylendi. Yani hem verilen sözler tutulmamış hem de yapılan işin kalitesi son derece vasat kalmıştır.

Bu durumu öğrenir öğrenmez Car Gloss ile görüşmeye gittim. Ancak bana sadece “üzerinden 4 yıl geçmiş, ne yapalım” denilerek konu geçiştirildi ve yapılan işin arkasında durulmadı. Ne verilen sözler, ne de alınan yüksek ücret karşılığında yapılan işçilik kabul edilebilir düzeyde değildir.

Car Gloss’un, aracıma profesyonel ve düzgün bir şekilde yeniden komple boya yapmasını ve verdikleri sözlerin gereğini yerine getirmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yapılan kötü işçiliğin sorumluluğunun üstlenilmesini istiyorum.