to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ayrı aboneliğim var, s. K. Adına olan aboneliğimin ödemesini yapmak isterken fark ettim ki geçen ay ödediğim gecikme bedeli tekrar yansıtılmış.
Dalyan ile görüştüm, buraya gelmeniz lazım dendi, itiraz edince düzeltme yapıldı, ödememi yaptım. Müşteri fark etmez ise fazladan para kazanırız diye düşünmediğinizi umuyorum. İletişimle uğraşan bir şirketin sisteminde böyle bir hata olması affedilemez. Diğer aboneliğim s. G. Adına, ve maalesef sisteme giremiyorum. Neymiş, güncelleme lazımmış. 80 yaşındaki, yatmakta olan annemi kaldırıp şubeye götürecekmişim Veya 300 TL verip kendi üzerime alacakmışım.
Şaka mı yapıyorsunuz dedim :(( Telefonlarınıza zaten bakılmıyor. Yetkili birini istiyorum, Ortaca'yı arayın deniyor. 2001 i tuşlayacakmışım, ama telefon açılmıyor. 2000 i tuşla deniyor, Dalaman için. Peki Dalaman açık mı bugün diyorum, hayır kapalı! İyice saçmaladınız, bardak taştı. 9 senedir sizinleyim ama buraya kadarmış.
Ben hayatımda böyle bir firma, böyle bir arayüz görmedim. Uygulamadan ödeme yapmak istediğinizde bankadan gelen onay kodunu görmek için en ufak bir kaydırma yaparsanız sizi siteden atıyor, tüm girdiğiniz bilgileri sil baştan girmek gerekiyor ama nafile, yine işe yaramıyor, yine siteden atılıyorsunuz...
Her ayın 6'sında ödenen faturanın son tarihini farklı yapmışlar. 348 TL olan faturaya gecikmeden dolayı 495 TL ödedik, başka fatura yoktu, kontrol ettim. Sonra aynı gün otomatik ödeme talimatı verdim. Bankama ayın 25'inde tekrar ödeme yapılmış, otomatik olarak yine gecikme ücreti yansıtmışlar, 498,5...
Yeni abone olmak isteyenler hemen ulaşabilirler kendilerine, fakat abone olduktan sonra kendi numaranızla asla ulaşamıyorsunuz. Farklı numaradan arayıp 'yeni abonelik almak istiyorum' seçeneğiyle kendilerine ulaşabilirsiniz sadece. Çok utanarak söylüyorum ki tatlı dilden de anladıkları yok. İnsanı ç...
Arıza durumunda arıyorsunuz, telesekreter hattınızla ilgili teknik inceleme yapıyorum diyor, 150 dakika sürede bağlanmıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığınızda hangi tuşa basarsanız basın, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorsunuz. Her defasında 'Değerli abonemiz, değerli vaktinizi almamak iç...
Yorumlar