to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Ordu Çapkınoğlu Vestel mağazasından toplam 9 parça ürün satın aldım. Ürünlerden yalnızca birini mağazadan teslim aldım, buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi, ankastre set ve televizyonun da içinde bulunduğu kalan 8 ürünün ise adresime teslim edileceği söylendi.
Satın alma esnasında ürünlerin 15–20 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Daha sonra mağaza personeli bu süre bu kez 25 gün olacağını belirtti, sonrasında ise “1 aya kadar hepsi teslim edilmiş olacak” denilerek yeniden farklı bir süre söylendi. Bugün itibarıyla üzerinden 33 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ hiçbir ürünüm teslim edilmedi. Üstelik bayiyi aradığımda telefonlara da cevap verilmiyor, bu nedenle süreçle ilgili sağlıklı bilgi alamıyorum.
Bu alışverişe ait fatura numaram vst2025000000504.
06.12.2025 tarihinde Vestel müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Çözüm merkezinden de somut bir çözüm alamadım. Her seferinde farklı süreler söylenmesi, verilen sözlerin tutulmaması ve teslimatın hâlâ gerçekleşmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyim.
Tüm bu gecikmeler ve yaşadığım mağduriyetler nedeniyle Ordu Çapkınoğlu Vestel mağazasından aldığım tüm ürünlerimin aciliyetli olarak, eksiksiz ve hasarsız şekilde Çankırı Çerkeş’teki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağım.
29 Ekim'de Ordu Vestel Çapkınoğlu bayisinden Vestel km96301 çamaşır kurutma makinesi ve BM4212 bulaşık makinesi satın aldım ve ürünlerin ücretini peşin olarak ödedim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimat sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etti. İki kez m...
2025 Mayıs ayında Çorlu Vestel Bayii D**** Mağaza’dan bir buzdolabı, bulaşık makinesi ve ankastre seti satın aldım. Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve işlem numaram 1-r-7-41417 7’dir. Ancak, aradan geçen zamana rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Bayi, her defasında tes...
Trabzon Çapkınoğlu Vestel bayisinden yeni evleneceğim için beyaz eşya alışverişi yaptım ve ödememi nakit olarak gerçekleştirdim. Ürünlerim mağazada bekletildi. 22 Ağustos’ta ilk teslimatta buzdolabı yanlış geldi. Mağazayı arayıp bu ürünün yanlış olduğunu, benim istediğimin beyaz camlı buzdolabı oldu...
Vestel Ankamall mağazasından 15.01.2025 tarihinde TV, buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi aldım. 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, bir buçuk ay geçti. Ürünlerin teslim edilmesini geçtim, ne aşamada olduğuyla alakalı bilgi bile alamıyorum. Servise teslim edildi deni...
31.10.2024 tarihinde almış olduğum 4 çamaşır, bulaşık, buzdolabı ve televizyon olarak aldığım ürünler 16 aralığa randevu oluşturuldu ancak ürünler buzdolabı ve çamaşır makinesi geldi. Diğer 2 ürünümü 17 aralıkta teslim edileceği söylendi. Saat ös5-7 teslim edileceği söylendi ancak saat 8 olduğu hald...
Yorumlar