Candycasino’da İzinsiz İşlem Sonucu 42.000 TL Bakiyemin İadesi Gerekiyor

08.03.2026 tarihinde Candycasino hesabımda Shining Crown Bell Link oyununu oynayarak bakiyemi 42.000 TL’ye kadar yükselttim. Telefonumun şarjı bitince oyuna ara verip cihazımı şarja taktım. Bir süre sonra çekim işlemi yapmak için tekrar siteye girdiğimde bakiyemin hiçbir işlem yapmadığım halde 2 TL’ye düştüğünü gördüm.

Hemen canlı desteğe bağlanıp durumu anlattım ve burada yazdığım tüm detayları onlara da ilettim. Canlı destek, hiç oynamadığım bir oyunda oyun oynayıp paramı kaybettiğimi iddia etti ancak hangi oyunun oynandığına dair tarafıma net bir bilgi verilmedi. Hesabıma iznim dışında erişim sağlandığını, yüksek bahisler yapıldığını ve bu nedenle bakiyemin sıfırlandığını düşünüyorum.

Bu süreçte Curaçao eGaming’e de resmi şikayetimi gönderdim. Candycasino hesabımdaki 42.000 TL bakiyemin izinsiz yapılan işlemler iptal edilerek tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki tüm ekran görüntüleri ve yazışmalar dahil olmak üzere tüm kanıtlarla şikayet sürecini her kanalda sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek istiyorum.

Hesabım, M***@gmail.com e-posta adresi ile kayıtlıdır.