to read complaints and reviews, or file yours.Bisiklet Zincir Sorunu Çocuğumun Kazasına Ve Vites İptaline Yol Açtı
27.07.2025 tarihinde Bursa Mustafakemalpaşa’daki Canda Oyuncak’tan Camaro marka bisiklet satın aldım. Ürünü evladım sadece parkta kullanmasına rağmen, kısa süre içinde iki kez zincir atma sorunu yaşadık. Son olarak zincir hareket halindeyken yine attı ve vites aktarıcısının arasına sıkıştı, bu nedenle çocuğum takla attı. Bisikleti henüz 17 günlükken servise götürdüm. Serviste, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ancak ben zincir atmasının kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, bu nedenle böyle bir kaza yaşandığını detaylıca anlattım. Sonrasında ürünü servise aldılar.
26.08.2025 tarihinde ürünü teslim aldım. Sadece düzeltme işlemi yapılmış ve 1. İle 7. Vitesin iptal edildiği belirtildi. Oysa bisiklet 24 vitesli ve neden bazı viteslerin iptal edildiği açıklanmadı. Üstelik ürünün fiyatı yaklaşık 11 bin tl ve evladım ürünü neredeyse hiç kullanamadı, yaşanan kaza nedeniyle mağdur olduk.
Bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve hem ürünün hem de servis sürecinin mağduriyet yarattığını belirtmek isterim. Ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
