Gecikmeli Sefer Ve Uzun Molalar Nedeniyle Konsolosluk Randevusunu Kaçırdım

02.07 tarihinde İzmir Otogarı’ndan Can İstanbul Turizm ile saat 23:30’da kalkması gereken otobüsüm için 980 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saatine kısa bir süre kala tarafıma mesaj gönderilerek kalkış saatinin 00:30’a ertelendiği bildirildi. Ancak mesaj, bilet iptali yapamayacağım bir zaman diliminde geldiği için (6 saat kuralı nedeniyle) bileti iptal etme hakkımı da kullanamadım.

Gece 00:30’a alınan sefere zamanında otogara gittim fakat otobüs bu kez de yaklaşık 01:05’te geldi ve 01:20’ye doğru hareket edebildi. Zaten ciddi bir gecikme yaşanmışken yol boyunca yapılan gereksiz ve uzun molalar mağduriyetimi daha da artırdı. Önce bir çocuk için ihtiyaç molası verildi, ardından saat 03:00 ile 06:00 arasında ikisi akaryakıt istasyonunda yaklaşık 15’er dakikalık, biri dinlenme tesisinde yaklaşık 30 dakikalık olmak üzere toplam 3 kez mola verildi. Zaten geç kalmış olmamıza rağmen bu kadar sık ve uzun mola verilmesi kabul edilebilir değildi.

Benim İstanbul’da 09:20’de konsolosluk randevum vardı ve bunu defalarca dile getirip “Lütfen buna göre hareket edin, geç kalmak istemiyorum” dememe rağmen, görevliler sadece “Yetişiriz, yetişiriz” şeklinde geçiştirici cevaplar verdiler. Sefer planında Alibeyköy’e varış saati sabah 06:00 olarak görünürken, saat 08:17 olduğunda biz hâlâ Sultanbeyli Otogarı’ndaydık. Bu tabloya göre Alibeyköy’e 09:30 veya daha sonrasında varılması muhtemeldi ve nitekim firmanın bu umursamazlığı ve plansızlığı yüzünden konsolosluk randevuma geç kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödemiş olduğum 980 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Aksi halde en azından resmi ve detaylı bir açıklama yapılarak, bu tür ciddi gecikmelerin ve keyfi mola uygulamalarının bir daha yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Can İstanbul Turizm’i tercih etmeyeceğimi açıkça belirtmek isterim.